CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Descubre los detalles sobre nuestros envíos y entregas en SISARU. Ofrecemos opciones rápidas, seguras y envío gratuito para que recibas tus joyas favoritas donde y cuando las necesites.

  • Si deseas cambiar un producto, puedes hacerlo hasta 30 días naturales después de la fecha de entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso de que el producto haya sido utilizado, no se podrá realizar el cambio.
    Importante: Por razones de higiene, no se aceptan cambios de pendientes ni de joyas personalizadas con grabados. 
  • Para solicitar un cambio, contáctanos enviando un correo electrónico a info@sisaru.com. Indica tu nombre, la referencia del pedido y las razones por las que deseas cambiar el artículo. Te proporcionaremos una dirección de envío a la que deberás remitir el artículo, utilizando el mismo embalaje original y asegurándote de incluir todo lo que contenía
  • En caso de realizar un cambio, debe ser por un artículo de igual o mayor valor al adquirido inicialmente.
    Si deseas un reembolso, se reembolsará el precio total del producto.
  • Gastos de envío y devolución
    Los gastos de devolución y el envío del nuevo producto correrán a cargo del comprador. Por lo tanto, el comprador deberá enviar el paquete a nuestras oficinas bajo su responsabilidad y coste.