ENVÍOS Y ENTREGAS
GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA POR ZONA GEOGRÁFICA
ESPAÑA (Península)
- Pedidos superiores a 60 €: ENVÍO GRATUITO
- Pedidos inferiores a 60 €: 3,95 €
- Tiempo de entrega: 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pedido
ISLAS BALEARES, CEUTA Y MELILLA
- Pedidos superiores a 70 €: ENVÍO GRATUITO
- Pedidos inferiores a 70 €: 5,95 €
- Tiempo de entrega: 48 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pedido
ISLAS CANARIAS
- Pedidos superiores a 80 €: ENVÍO GRATUITO
- Pedidos inferiores a 80 €: 9,95 €
- Tiempo de entrega: 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pedido
PORTUGAL
- Pedidos superiores a 75 €: ENVÍO GRATUITO
- Pedidos inferiores a 75 €: 6,95 €
- Tiempo de entrega: 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pedido
RESTO DE LA UNIÓN EUROPEA
- Pedidos superiores a 80 €: ENVÍO GRATUITO
- Pedidos inferiores a 80 €: 9,95 €
- Tiempo de entrega: 3 a 8 días hábiles
Todos los pedidos se despachan en un máximo de 48 horas tras su recepción.
Los pedidos realizados después de las 18:00 horas serán preparados y enviados el siguiente día hábil. Los pedidos realizados los sábados y domingos se procesarán el lunes.
Los envíos se realizan únicamente en días hábiles.
No nos hacemos responsables de errores en la entrega cuando la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o falta información esencial. Si es necesario realizar un nuevo envío, se aplicará un cargo adicional equivalente al costo de envío.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico o un SMS de la empresa de mensajería para rastrearlo.
Tiempos de entrega en períodos especiales
Durante períodos de ofertas especiales, como rebajas de verano, Black Friday y Navidad, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.
¡Gracias por tu paciencia!
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si deseas cambiar un producto, puedes hacerlo hasta 14 días naturales después de la fecha de entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso de que el producto haya sido utilizado, no se podrá realizar el cambio.
Importante: Por razones de higiene, no se aceptan cambios de pendientes ni de joyas personalizadas con grabados. Recomendamos que antes de realizar la compra, consultes la Guía de tallas de SISARU
Para solicitar un cambio, contáctanos enviando un correo electrónico a [email protected]. Indica tu nombre, la referencia del pedido y las razones por las que deseas cambiar el artículo. Te proporcionaremos una dirección de envío a la que deberás remitir el artículo, utilizando el mismo embalaje original y asegurándote de incluir todo lo que contenía.
En caso de realizar un cambio, debe ser por un artículo de igual o mayor valor al adquirido inicialmente.
Si deseas un reembolso, se reembolsará el precio total del producto.
Gastos de envío y devolución
Los gastos de devolución y el envío del nuevo producto correrán a cargo del comprador. Por lo tanto, el comprador deberá enviar el paquete a nuestras oficinas bajo su responsabilidad y coste.
